Widerruf & Rückerstattung

Widerrufsrecht

Du hast das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns (Sandra Lochmann, People.Places.Performance, Bahnhofstraße 28, 82065 Baierbrunn, E-Mail: info@sandralochmann.com) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. per E-Mail) über deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Mitteilung.

Vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht erlischt bei Verträgen über digitale Dienstleistungen, wenn wir mit der Ausführung des Vertrags begonnen haben, nachdem du (a) ausdrücklich zugestimmt hast, dass wir vor Ablauf der Widerrufsfrist mit der Ausführung beginnen, und (b) bestätigt hast, deine Kenntnis davon zu haben, dass durch deine Zustimmung mit Beginn der Ausführung das Widerrufsrecht erlischt.

Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Widerrufsmitteilung bei uns eingegangen ist. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hast; die Abwicklung erfolgt über unseren Zahlungspartner Paddle.

Rückerstattungsrichtlinie

Wir bieten eine faire, service-orientierte Rückerstattungsregelung:

• Vor Projektstart: Volle Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen ab Zahlung, sofern noch keine Ausführung begonnen hat.
• Nach Projektstart / Erstlieferung: Rückerstattungen erfolgen nach Prüfung des Einzelfalls; ggf. anteilig entsprechend dem bereits erbrachten Leistungsumfang.
• Nach Auslieferung der finalen Unterlagen: Rückerstattungen sind grundsätzlich ausgeschlossen; wir bieten stattdessen kostenlose Nacharbeit im Rahmen der vereinbarten Revisionsrunde.

Rückerstattung anfordern

Rückerstattungen werden über unseren Merchant of Record Paddle abgewickelt. Du kannst deine Anfrage direkt an paddle.net richten oder uns unter info@sandralochmann.com kontaktieren.

Stand: Juli 2026